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高端涉外礼仪培训

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高端涉外礼仪培训

  • 所属分类:精品商务礼仪课程

  • 点击次数:
  • 发布日期:2017/07/04
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详细介绍

高端涉外礼仪培训

培训目标:
1、使学员熟练运用现代涉外商务礼仪;
2、了解东西方差异,从容应对各种商务场合;
3、使学员懂得塑造与个人风格相适的商务形象;
4、使学员提高社交素养,从而提升企业家精神面貌!

 


培训前言:
中国作为WTO的一员,跟世界各国都有商务往来,各国的礼仪肯定是异彩纷呈,各不相同的;即使在我国境内,各地的风俗也不一样。如果不及时地了解,把握这些异国的礼仪准则,就会不可避免的在商场中落下“笑料”,甚至把到手的生意“砸了”。而礼仪是一门综合性较强的行为科学,是一种为时代共识的行为准则或规范,她不仅可以有效地层现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人们已越发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用;意识到不注重礼仪的危机性,学礼、懂礼、守礼和用礼,来充实自己,完善形象,以改进人际关系,更好的实现自身在社会中的存在价值,使其真正成为一个成功文明的社会人。欢迎进入著名礼仪专家李绘芳老师《高端涉外礼仪培训》课程,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花! 
培训大纲:

第一讲:课程导入

一、为何要学礼仪?
商务形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面

二、如何学礼仪?
商务礼仪的主要内容、特点、原则

三、有“礼”走遍天下
1、礼仪的历史渊源与基本原理
2、东西方礼仪的差异
3、语言与非语言信息的沟通
4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节

第二讲:中西礼仪文化差异

第一部分:欧盟主要国家礼仪
1、欧盟简介
2、欧洲简介
3、主要国家社交商务礼仪:
意大利
(1)和总经理直接谈生意成交居多
(2)不大注重约会的准时,前往拜访一定要先预约
(3)主餐在中午,一顿午餐能延续两三个小时
(4)……
西班牙
(1)商务着装:保守式样西装,内穿白衬衫,打保守式样的领带。
(2)通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。
(3)时间观念:西班牙人只有在看斗牛时才准时到达。许多西班牙商人不知“守时”为何物
(4)……
德国
(1)对本国产品充满信心,坚持己见。商谈中,常以本国产品来作为衡量的标准。
(2)靠自己的技巧、知识来做生意。
(3)交易以信用交易居多,不大使用支票来支付。
(4)……
英国
(1)谈生意态度须保守、谨慎。初次见面或在特殊场合,表示赞同与祝贺时,才相互握手。
(2)职业感强烈。选择了一种职业,就一定要让自己的业务精益求精。
(3)商务交往中,重交情,不刻意追求物质。
(4)……
法国
(1)法国人最爱美(法国第一夫人的案例与照片)
(2)女士第一
(3)注重礼节和礼仪,乐于助人
(4)……
瑞典
(1)建议穿西装,并且事先最好先订好约会再见面。
(2)见面和告别时要握手。告别时先握手,不要穿好外衣后再握手。
(3)客人坐在主人左边,席间对方多半会正式
(4)祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。离开餐桌前要向主人表示感谢。
(5)……

第二部分:北美简介
1、北美国家
2、主要国家礼仪
美国
(1)不大讲究穿戴。但正式场合,比较讲究礼节。
(2)接见美国客户时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
(3)较少握手,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼即可。
(4)……
加拿大
(1)拉着打开的门,让你后面的人先通过,这种礼仪会受人赞赏。
(2)向过路人或电梯里遇到的陌生人微笑和说声“Hi”,表现友善的姿态。
(3)第一次见面,握手和互问一句“你好吗?”(Howareyou?),谈话完毕之后,通常会说一句:
“祝你有一个愉快的一天/晚上/周末。”(


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