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礼仪导师:陈利霞

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礼仪导师:陈利霞


礼仪导师:陈利霞

 姓名:陈利霞 

英文名:Lisa 

职业资质:  

ACI美国认证协会注册高级礼仪培训师   

人力资源和社会保障部注册高级礼仪培训师   

我才我用文化发展有限公司特聘礼仪导师   

珈懿国际形象学院特聘礼仪导师   

海航集团特聘礼仪导师   

中国儿童礼仪培训导师   

资深企业现场管理咨询师   

曾担任东莞企业倍增计划评审专家   

香港国际品酒师  


  工作背景: 

118年的工作经历,培训工作有8年,专职礼仪培训5年; 

2、留学日本1年,国际礼仪教学经验丰富; 

3、从世界500强外资企业高管到内训师,到礼仪结合企业管理的专职讲师,授课经验丰富; 

4、客户涉及领域:生产型企业、进口贸易、美容行业、酒店咖啡厅、房地产服务行业、高校教育、儿童教育等 

培训特点:(为客户量身打造的培训) 

1、就地取材:其培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力; 

2、落地生根:培训注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用; 

3、接地气:利用实际的案例进行剖析,培训内容实务性; 

4、趣味性:擅长互动、研讨、演练、启发、体验式、感悟等世界最新培训方式;

服务部分客户;

 生产型企业: 深圳市宏伟世通物流股份有限公司、深圳市鑫承诺环保产业股份有限公司、深圳市卓翼科技股份有限公司、深圳信太集团有限公司、深圳市合力泰股份有限公司、深圳市华商制造有限公司、深圳市精锐狮科技有限公司、深圳市久烁科技有限公司、深圳市芽庄电子有限公司、深圳市达东誉科技有限公司、深圳市春志科技有限公司、香港合众科技有限公司、深圳市兴荣科技有限公司、深圳市盛腾扬华科技有限公司、深圳市瑞华泰科技有限公司、深圳市深群数码科技有限公司;佛山吉盛制冷设备有限公司、佛山天凌机械有限公司等上百家企业; 教育行业: 新和幼儿园、绿色童年幼儿园、湖北宜昌三峡电力学院,广东湛江职业技术学院、月亮湾教育机构、爱科华培训学院、蒲公英外语学院等; 服务行业: 深圳聚豪轩酒店、龙岗怡雅轩美容美发设计、尚雅美容院、21克咖啡厅;深圳宝安图书馆、深圳又一鲜海鲜酒楼等;  

 

主讲课程:          

职场精英素养课程-商务礼仪》          

《头等舱的服务打造-服务礼仪》          

行天下-社交礼仪》          

由心生-青少年儿童礼仪》          

之有-沟通技巧》   



 主讲课程一:        

《职场精英素养课程-商务礼仪》            

1. 职场形象打造            

2、商务接待礼仪            

3、拜访客户礼仪            

4、商务应对礼仪            

5、电话礼仪            

6、邮件礼仪            

7、商务沟通礼仪            

(销售技巧、攻关能力提升)            

8、会务礼仪            

9、投诉处理技巧  

 主讲课程二:         

《头等舱的服务打造-服务礼仪》          

1、足够的服务意识          

2、专业服务形象塑造          

3、服务礼节礼貌          

4、专业的服务技能          

5、服务流程          

6、服务技巧          

7、客户投诉对应  

 主讲课程三:          

《礼行天下-社交礼仪》          

1、个人形象礼仪          

2、日常见面交往礼仪          

3、公务交往礼仪          

4、外出礼仪          

5、公共活动礼仪          

6、社会用餐礼仪          

7、拜访礼仪          

8、涉外礼仪(包括宗教礼仪)   

 主讲课程四:       

《礼由心生-青少年儿童礼仪》         

1、行为举止训练         

2、青少年儿童日常生活礼仪         

3、公共场所礼仪         

4、日常就餐礼仪         

5、与人相处礼仪  

 主讲课程五:      

之有-沟通技巧》         

1、业务型沟通技巧         

2、谈判型沟通技巧         

3、客户投诉型沟通技巧         

4、新项目展示沟通技巧         

5、公司内部沟通技巧        

广州环球31.png      广州环球34.png



      


                                               


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